PLATBA
Za naše služby můžete platit v hotovosti nebo stravenkami. Platbu kartou je nutno hlásit předem. Veškeré platby probíhají v české měně. Naši řidiči u sebe nemají více než 1.000 Kč v hotovosti, prosíme, připravte si drobné. Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Přijímáme stravenky Sodexo Pass, Chéque Déjeuner, Ticket restaurant. Do hodnoty stravenky nevracíme. Při objednávce tzv. půlené pizzy, je účtována cena dražší poloviny.
OBECNĚ O NAŠÍ NABÍDCE
Hmotnosti jídel jsou v syrovém stavu. Přílohy, saláty, nápoje a některé ingredience mohou být dočasně vyprodány. V těchto případech vám bude nabídnuta alternativa. Sortiment uvedený v sekci Ostatní (tzn. přílohy, dezerty, nápoje, cigarety) rozvážíme pouze s pizzou nebo jídlem.
ROZVOZ PO VSETÍNĚ A DO OKOLÍ
Po Vsetíně je rozvoz jídel zdarma. Minimální výše objednávky pro rozvoz jídel zdarma po Vsetíně je 130 Kč. Rozvoz mimo Vsetín záleží na aktuálním počtu objednávek, proto je nutné telefonicky se informovat. Vyhrazujeme si právo nerozvážet do některých oblastí. Příplatek za rozvoz do okolních obcí:
Ústí u Vsetína 20 Kč
Lhota u Vsetína 40 Kč
Janová, Leskovec, Semetín 60 Kč
Jablůnka, Hovězí, Ratiboř, Pržno, Liptál, Valašská Polanka, Seninka 80 Kč
Hošťálková, Kateřinice 100 Kč
DOBA DORUČENÍ JÍDEL
Doba rozvozu je závislá na momentálním počtu přijatých objednávek, proto prosíme o strpení. Jídla rozvážíme v pořadí, v jakém byly objednávky přijaty. Při telefonickém objednávání Vám na dotaz řekneme přibližný odhad doby trvání. Mějte prosím na vědomí, že důležitá je pro nás především bezpečnost našich řidičů. Ale bohužel ne vždy jde vše tak, jak bychom si přáli, a proto prosíme o respektování některých situací, které nemůžeme ovlivnit, jako například počasí nebo dopravní situace.
AKCE, SLEVY A REKLAMACE
Všechny akce, speciální nabídky a slevy musí být uplatněny při objednávce. Nelze je požadovat zpětně. Každá akce, speciální nabídka nebo sleva má specifické podmínky použití, které jsou součástí nabídky a nelze je vzájemně kombinovat. Vyhrazujeme si právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv naši akci, speciální nabídku nebo slevu. Překontrolujte si, prosím, vrácené peníze. Na pozdější reklamace nebudeme brát zřetel.
Reklamovat lze pouze zboží zakoupené u naší společnosti. Reklamovat lze zboží pouze v den jeho nákupu. Zákazník musí obdrženou objednávku reklamovat v přiměřené lhůtě od dodání, a to na telefonním čísle provozovatele. Pokud zákazník zjistí, že mu na dodané objednávce chybí surovina, kterou si přiobjednal navíc, nemusí za ni řidiči platit její příplatek, pokud tuto skutečnost zjistí, až po odjetí řidiče neprodleně zákazník volá na telefonní linku provozovatele. Reklamovat nelze objednávku, kterou zákazník již snědl, vyhodil nebo jinak znehodnotil. Pokud zákazník není se svojí objednávkou spokojen, ať už z důvodu kvality, teploty, obsahu objednávky nebo jiného důvodu, musí neprodleně kontaktovat provozovatele na jeho telefonním čísle. V případě oprávněné reklamace, bude zákazníkovy nabídnuta výměna zboží nebo vrácení peněžních prostředků. V případě dodání nového zboží již zákazníkovi nebude nic dodatečné účtováno a nová objednávka bude dodaná v co nejkratší možné době. Vrácené peněžní prostředky je zákazník povinen zkontrolovat ihned, na pozdější reklamaci nebude brán zřetel. Telefonní spojení s provozovatelem pro reklamace je jeho běžná telefonní linka s číslem 777 222 771.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Dokončením objednávky dává kupující souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním doručeným na adresu provozovatele. Kontaktní údaje, které uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu při doručení, pro zjednodušení budoucích objednávek a nebudou poskytnuty třetím stranám s výjimkou zpracovatelů plateb.
Naším cílem je spokojenost zákazníků!
Jakékoliv dotazy, připomínky a návrhy směřujte prosím na e-mail jirik.matoska@seznam.cz
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám dobrou chuť!
Nezapomeňte, že objednáním uzavíráte kupní smlouvu a souhlasíte s převzetím a zaplacením objednaného jídla na místě Vámi určeném.